Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Offerte: alle aanbiedingen van Creatif2you aan (rechts)personen waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan.
1.2 Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Creatif2you en Opdrachtgever
1.3 Opdracht: de dienst of het product dat door de Creatif2you geleverd zal worden.
1.4 Creatif2you, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer.
1.5 Opdrachtgever: de (rechts)persoon of personen waarmee Creatif2you de overeenkomst gesloten heeft, tevens de aanvaarder van deze algemene voorwaarden.
1.6 Annuleren: beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.
1.7 Schriftelijk: elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De bewijslast betreffende ontvangst van elektronische communicatie ligt te allen tijde bij opdrachtgever.
Artikel 2 - Toepassing
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Creatif2you en opdrachtgever, alsmede op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten.
2.2 Bepalingen of voorwaarden gesteld door opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Creatif2you slechts bindend indien en voor zover deze door Creatif2you uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3 - Aanbod
3.1 Creatif2you doet een aanbod in de vorm van een offerte, prijslijst of een email met een prijs.
3.2 Tenzij anders overeengekomen, verliest het aanbod haar geldigheid 30 dagen na de datum van verzending door de Creatif2you.
3.3 Prijsopgaven in aanbiedingen en offertes kunnen wijzigingen ondergaan door (onvoorziene) verandering in de werkzaamheden of prijsstijging van de grondstoffen. Creatif2you zal opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Artikel 4 - Aanvaarding van de opdracht
4.1 Opdrachtgever dient het aanbod expliciet en schriftelijk te aanvaarden. Indien opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt, of althans die indruk wekt, dat Creatif2you werk verricht in het kader van de overeenkomst, dan wordt het aanbod als aanvaard beschouwd.
4.2 Creatif2you houdt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering voor Creatif2you onaanvaardbaar maken.
4.3 Na aanvaarding kan de overeenkomst slechts met wederzijdse instemming worden gewijzigd. Creatif2you is in dat geval gerechtigd de voor de overeenkomst verschuldigde prijs aan te passen.
Artikel 5 - Uitvoering van de opdracht
5.1 Creatif2you zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in de stijl waarin Creatif2you gebruikelijk werkt.
5.2 Creatif2you spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens de opdracht. Opdrachtgever verplicht zich de omstandigheden voor Creatif2you zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen, waaronder, doch niet uitsluitend, het instrueren van andere aanwezigen.
5.3 Creatif2you levert de druk pdf af in de door haar gebruikelijk gehanteerde stijl. Nabewerking hierbuiten is enkel na overleg met Creatif2you en kan extra kosten met zich meebrengen.
5.4 Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken.
Artikel 6 - Ontwerp
6.1 Opdrachtgever heeft na ontvangst van de bestanden (proef), maximaal 4 weken de tijd een vraag om bewerking aan Creatif2you door te geven.
6.2 Opdrachtgever krijgt maximaal één maal de gelegenheid wijzigingen in het ontwerp aan te laten brengen. Een groter aantal wijzigingen en/of wijzigingen op een later tijdstip, zijn enkel tegen betaling mogelijk of op nacalculatie.
6.3 Twee weken na gevraagde wijzingen legt Creatif2you een nieuw ontwerp voor aan opdrachtgever.
6.4 Bij elk ontwerp is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk om de proef na te kijken en eventuele correcties door te geven, mochten er achteraf toch fouten (b.v.b. kleur, te lage resolutie beelden, tekst fouten enz.) geconstateerd worden, is de opdrachtgever hier zelf verantwoordelijk voor.
Artikel 7 - Levering
7.1 Creatif2you hanteert, tenzij anders overeengekomen, slechts geschatte levertijden.
7.2 Online presentatie van ontwerpen kennen een geschatte levertijd van 21 dagen, tenzij anders overeengekomen.
7.3 De online presentatie blijft één maand gratis beschikbaar. Deze periode kan tegen betaling per verlengd worden. Tenzei anders overeengekomen.
7.4 Digitale bestanden worden uiterlijk vier weken nadat ze online beschikbaar zijn gesteld geleverd.
7.5 Creatif2you maakt vooraf melding van producten met een langere levertijd. De geschatte levertijd van deze producten worden aan opdrachtgever per e-mail gecommuniceerd.
7.6 Levering geschiedt niet eerder dan de betaling voor de betreffende dienst, bestanden of product is ontvangen.
7.7 Levering geschiedt, tenzij anders overeengekomen, per gewone email.
7.8 Opmaakbestanden worden niet geleverd. Alleen een pdf voor druk word geleverd, tenzij anders overeengekomen, per email of in de offerte.
Artikel 8 - Vergoeding
8.1 Indien door partijen geen vergoeding is overeengekomen, is de door de Creatif2you gebruikelijk gehanteerde vergoeding van toepassing.
8.2 Indien niet van een gebruikelijke vergoeding gesproken kan worden, rekent Creatif2you een redelijke en billijke vergoeding voor het geleverde.
8.3 Indien aannemelijk is dat Creatif2you hogere kosten heeft gemaakt en/of meerwerk heeft verricht, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren zal Creatif2you dit doorberekenen aan opdrachtgever.
8.4 De uiteindelijke vergoeding wordt gebaseerd op basis van verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten op basis van nacalculatie met inachtneming van de overeengekomen uurprijs en andere gebruikelijk gehanteerde prijzen.
8.5 De opdrachtgever zal een factuur ontvangen van Creatif2you. Deze factuur bevat geen btw, omdat Creatif2you is aangesloten bij de kleineondernemersregeling (KOR) en van BTW is vrijgesteld. Voor meer informatie over de KOR, zie de website van de belastingdienst.
Artikel 9 - Betalingsvoorwaarden
9.1 Creatif2you zal voor het door opdrachtgever verschuldigde bedrag een (elektronische)factuur sturen aan opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
9.2 Tenminste 25% van het totaalbedrag wordt als aanbetaling verlangd en zal voorafgaand aan de opdracht voldaan moeten zijn, tenzij anders overeengekomen.
9.3 Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.
Artikel 10 - Annulering en opschorting
10.1 Indien een kwitantie niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan kan de Creatif2you, nadat opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld, al haar werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever opschorten totdat het bedrag van de kwitantie is voldaan.
10.2 Indien opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie voor de uitvoering van de opdracht verstrekt of verzuimt (tijdig) aanwezig te zijn, terwijl dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is, is Creatif2you gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
10.3 Opschorting, dan wel ontbinding van de overeenkomst geschiedt schriftelijk.
10.4 Bij ontbinding van de overeenkomst door opdrachtgever brengt Creatif2you 25% van de overeengekomen totaalprijs in rekening.
10.5 In geval van ernstige omstandigheden waardoor het voor Creatif2you niet mogelijk is de opdracht zelf op de overeengekomen datum uit te voeren, zal Creatif2you indien nodig zorgdragen voor een vervangende Creatif2you, of indien mogelijk een nieuwe datum overeenkomen.
10.6 Indien door te rechtvaardigen omstandigheden, waaronder doch niet uitsluitend ziekte en extreme weersomstandigheden, het onmogelijk is de opdracht op de overeengekomen datum uit te voeren, zal niet vaker dan drie maal in overleg een nieuwe datum overeengekomen worden.
10.7 Betalingsverplichting geldt tevens indien opdrachtgever geen gebruik wenst te maken van de in het kader van de overeenkomst vervaardigde werkzaamheden of producten.
10.8 Indien een kwitantie niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande kwitantiebedrag de wettelijke rente verschuldigd zonder nadere ingebrekestelling door Creatif2you.
Artikel 11 - Klachten
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst en/of bezwaren tegen een factuur dienen uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de bestanden of bestand schriftelijk te worden voorgelegd aan de Creatif2you.
11.2 Klachten na de in lid 1 genoemde termijn worden niet meer in behandeling genomen.
11.3 Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 12 - Auteursrecht
12.1 Elke overeenkomst houdt mede de in dit artikel omschreven licentie in met betrekking tot het opmaak werk van Creatif2you, indien niet anders overeengekomen.
12.2 Het auteursrecht alsmede andere rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de opdracht ontwikkelde werken berust bij Creatif2you.
12.3 Creatif2you houdt zich het recht voor de werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, doch niet uitsluitend, website en weblog, portfolio, advertenties, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk, beursmateriaal en demonstratie materiaal.
12.4 Opdrachtgever is niet gerechtigd het werk te verveelvoudigen of openbaar te maken buiten de huiselijke kring, tenzij anders is overeengekomen.
12.5 Opdrachtgever is nadrukkelijk niet gerechtigd de ontwerpen voor zakelijke of commerciële doeleinden, althans voor andere doeleinden buiten de huiselijke kring, te gebruiken of te verhandelen zonder voorafgaande toestemming van Creatif2you.
12.6 Opdrachtgever is, tenzij anders overeengekomen, niet bevoegd sublicenties te verlenen aan derden, noch haar eigen licentie over te dragen.
12.7 Opdrachtgever dient schriftelijk toestemming te vragen voor het inzenden van een foto ten behoeve van wedstrijden en publicaties door derden.
12.8 Opdrachtgever dient de persoonlijkheidsrechten van Creatif2you, waaronder de verplichting tot naamsvermelding, zoals vermeld in artikel 25 Aw in acht te nemen.
12.9 Digitaal of analoog bewerken of wijzigen van de geleverde werken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Creatif2you.
12.10 Elk gebruik van een werk van Creatif2you dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van Creatif2you.
12.11 Bij inbreuk op de auteursrechten en/of persoonlijkheidsrechten van Creatif2you, rekent Creatif2you drie maal de gebruikelijke licentievergoeding voor een dergelijk geval, ter vergoeding van de geleden schade.
12.12 Schadevergoeding geeft geen recht op verder gebruik van het werk van de Creatif2you.
Artikel 13 - Ontwerprecht
13.1 Creatif2you houdt zich het recht voor de werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, doch niet uitsluitend, website en weblog, portfolio, advertenties, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk, beursmateriaal, tenzij anders overeengekomen.
13.2 Creatif2you houdt zich het recht voor de werken te licentieren aan derden ter promotie.
13.3 Bezwaar tegen openbaarmaking van ontwerpen dient voorafgaand aan de overeenkomst bij Creatif2you schriftelijk bekend gemaakt te worden.
13.4 Afwijkende afspraken worden schriftelijk vastgelegd.
Artikel 14 - Aansprakelijkheid
14.1 Creatif2you zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
14.2 Creatif2you is evenwel nimmer (dus ook niet in geval van bijvoorbeeld overmacht,
reclames, tekortkomingen in de nakoming van enige verplichting, onrechtmatige daad, onjuist advies) gehouden tot enige schadevergoeding en/of boete hoegenaamd en uit welke hoofden
dan ook. Voor zover in rechte komt vast te staan dat de voornoemde volledige uitsluiting van de aansprakelijkheid niet in stand kan blijven, geldt dat de aansprakelijkheid van Creatif2you is in alle gevallen
beperkt tot 25% van het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. In alle
gevallen blijft het gelden dat Creatif2you nimmer aansprakelijk is voor indirecte schade en/of vervolgschade, waaronder mede begrepen stagnatie in de geregelde gang van zaken
in de onderneming van de afnemer.
14.3 Creatif2you is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade door derden.
14.4 Creatif2you is niet aansprakelijk voor enige druk, kleur of zetfouten ontstaan bij externe partije die het opgemaakt bestand van creatif2you zal drukken.
14.5 Indien Creatif2you bestanden aanlevert aan een derde partij, zoals een drukkerij, is Creatif2you niet aansprakelijk voor fouten, afwijkingen of schade die ontstaan
tijdens of door het productieproces van deze derde partij. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor controle en goedkeuring van aangeleverde drukproeven, ontwerpen en bestanden vóór productie.
14.6 Na schriftelijke of digitale goedkeuring van een ontwerp, drukproef of bestand door opdrachtgever, vervalt iedere aansprakelijkheid van Creatif2you voor eventuele fouten in het goedgekeurde werk.
14.7 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Creatif2you.
14.8 Bij akkoord op offerte, overeenkomst, e-mail bericht, aanbieding of telefonisch contact doet de opdrachtgever afstand van zijn recht om een rechtszaak aan te spannen wegens nalatigheid.
Artikel 15 - Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
15.1 Creatif2you houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
15.2 Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk door Creatif2you aan opdrachtgever medegedeeld.
15.3 Indien opdrachtgever een voorgestelde wijziging niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum.
Artikel 16 - Overige bepalingen
16.1 Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen en de overeenkomst in stand.
16.2 Op alle rechtsverhoudingen tussen Creatif2you en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
16.3 De Creatif2you behoud zich het recht voor een opdracht uit te besteden aan een externe partij, wanneer er geen beschikbare datum of tijd is. Dit geld ook voor ziekte of omstandigheden waarin de Creatif2you verhindert is. De Creatif2you zal dit altijd vooraf overleggen met de opdrachtgever.